রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ne88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কভাবে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন গোপনতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছার অধিকারবাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
ne88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলে বাংলায় কথা বলার সুবিধা আছে। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছানো বা সংশোধনের আবেদন এভাবে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে যান।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। ডেটা সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার থেকে পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্যে কারা প্রবেশ করতে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগ ইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে…

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেবা উন্নত করতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে আপনার ডিভাইসের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ…

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা জরুরি নয়, তা নিয়মিত মুছে…

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু সেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া…

ডেটা সংশোধন ও মুছানো

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় রাখা হয়, সরাসরি পড়া যায় না। অস্বাভাবিক লগ ইন শনাক্ত হলে আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয় —…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন করবেন বা মুছবেন — এই প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি জবাব দেওয়া হলো। কিছু অধিকারের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস মেনু থেকে নাম ও মোবাইল নম্বরের মতো তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যে তথ্য রাখতে হয় তা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকে। এর বাইরের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে দেওয়া হয়। প্রযোজ্য মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

কিছু সুবিধা যেমন লগ ইন মনে রাখা বা পছন্দের গেম সেভ রাখা কাজ নাও করতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট কার্যক্রম চলতে থাকবে।

সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। Rocket সহ সকল পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নীতির সর্বশেষ অবস্থা জেনে নিন।